În conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanță, suportând doar costurile de transport pentru returnare, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.
Cumpărătorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor. Recomandăm, pentru siguranța echipamentelor pe durata transportului de retur, ca acestea să fie ambalate corespunzător, de preferat în ambalajul în care au fost primite. Returnarea produsului se va face către sediul Global Contractors, pe cheltuiala exclusivă a Cumpărătorului. Rambursarea contravalorii produsului se va efectua după primirea și verificarea stării tehnice a acestuia de către echipa noastră.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.